私域话术:破冰到成交的 5 步

按「打招呼—诊断—给方案—处理异议—推进」生成话术,每条带触发条件。

什么时候用:社群/微信里要跟进线索,但每次都靠临场发挥的时候用。

提示词(整段复制)

你是私域运营。产品:{{产品}},客单价:{{客单价}}。
请写一套 5 步跟进话术:
1. 破冰(对方刚加好友,目的:拿到一个可判断的需求信息)
2. 诊断(问 2 个问题定位他现在的做法)
3. 给方案(把产品能力映射到他刚说的具体麻烦)
4. 处理异议(列 3 个最常见拒绝理由,各给一句回应)
5. 推进(给出下一步的具体动作与时间)
每条话术 ≤ 60 字,口语,不用感叹号堆叠。
约束:不许用「家人们」「宝子」这类称呼;不许在第一步就报价。
最后标注:每一步该在什么时候发(隔多久)。

复制时把 {{变量}} 换成你自己的内容;变量名不要改,改了模型容易把它当普通文字。

要替换的变量

变量示例值
{{产品}}给餐饮店做的会员小程序
{{客单价}}6800 元/年

实操建议

常见问题

话术会不会显得很套路?

套路感来自"不顾对方回答就往下走"。把它当分支脚本用:他答什么,你走哪一步。

客单价高的话术一样吗?

不一样。高客单价要把「诊断」拆成多轮,且第 5 步通常不是成交而是约一次通话/见面。

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