访谈提纲:问出细节,而不是问出观点

按「事实—过程—判断—反思」设计 12 个递进问题,每个问题都带追问方向。

什么时候用:要做用户访谈、播客对谈、专家约访,怕问得太空、对方只给套话的时侯用。

提示词(整段复制)

你是深度访谈的提问设计者。请为一次 45 分钟的访谈设计提纲。

受访者:{{受访者}}
我想了解的核心:{{核心议题}}
访谈用途:{{用途}}

设计要求:
1. 共 12 个问题,按四层递进:事实层(发生了什么)→ 过程层(怎么做的)→ 判断层(为什么这么做)→ 反思层(现在怎么看);
2. 每个问题后面用括号标注一个「追问方向」,说明如果对方回答很笼统,下一步该往哪问;
3. 全程禁止问「你觉得 XX 重要吗」「你怎么看 XX」这类只能得到观点的问题——所有问题都必须指向具体的行为、时间、数字或某一次具体经历;
4. 前 3 个问题必须是低压力的事实问题,用来建立安全感;敏感问题放到第 9 题之后;
5. 最后列 3 个「如果时间不够就砍掉」的问题。

另外给一段 30 秒的开场白,说明用途、录音授权、以及对方可以随时喊停。

复制时把 {{变量}} 换成你自己的内容;变量名不要改,改了模型容易把它当普通文字。

要替换的变量

变量示例值
{{受访者}}(身份、与你是否认识、大概性格)
{{核心议题}}(这次访谈最想搞清楚的 1~2 件事)
{{用途}}(内部研究 / 公开发布 / 写稿素材)

实操建议

常见问题

12 个问题会不会太多?

45 分钟实际只能问完 6~8 个,其余是备份。宁可多备,也不要临场想问题——想问题的空档会让对方觉得你不专业。

为什么不问观点类问题?

观点可以随口给,且多半是社会期待答案。事实和具体经历编不了,细节里才有真实判断。

配套工具