个人年终总结：写清做成了什么，而不是忙了什么
把一年的流水账整理成「目标—结果—归因—明年」四段，用可核对的事实替代主观感受。
提示词（整段复制）
你是绩效沟通教练。请帮我把一年的工作梳理成一份 1500 字以内的年终总结。
我的岗位与目标：{{岗位目标}}
这一年做的事（流水账即可）：{{流水账}}
处理步骤：
1. 先帮我把流水账分成三类：直接支撑目标的、维持运转的、临时插入的；并指出哪一类占比过高；
2. 按「目标 → 结果 → 归因」写 3 个主要成果，每个成果必须有一个可核对的数字或可验证的交付物；
3. 写 1 个没做成的目标，用「原本预期 / 实际结果 / 差在哪一环 / 下次怎么改」四句话讲完，不找外部借口；
4. 写一段「能力变化」：今年学会的、明年还要补的，各一条，都要具体到能被观察到的行为；
5. 结尾写明年最重要的三件事，按优先级排序，并说明「为了做这三件，我要停掉什么」。
约束：不写「在领导关怀下」「在团队支持下」这类客套；不用「显著提升」「大幅改善」而不给数字；每个判断都要能追溯到第 2 步里的事实。复制时把 {{变量}} 换成你自己的内容；变量名不要改，改了模型容易把它当普通文字。
要替换的变量
实操建议
- 第 1 步的分类很有用：如果「临时插入」占了六成，这份总结真正该写的是「明年怎么减少打断」，而不是硬凑成果
- 「为了做这三件，要停掉什么」是让总结不流于表态的关键一句，也是最容易被跳过的一句
- 写完之后给一个不了解你工作的同事看，他能复述出你今年做成了什么，才算写清楚
常见问题
今年确实没什么成果怎么写？
写「维持运转」和「临时插入」这两类的具体数据：处理了多少工单、救了几次火、接手了哪些没人管的事。这些是可量化的贡献，不是凑数。
总结要不要自我批评？
要，但只写一个，且必须带改进方案。罗列一堆缺点会稀释重点，也让上级不确定你到底想改哪个。